DELL
DELL — американский бренд, под которым производится компьютерная техника.
Компанию DELL основал в 1984-ом году Майкл Делл в США, а уже в 1987-ом году компания вышла на европейский рынок. В истории США Майкл стал самым юным руководителем, чья компания попала в рейтинг TOP 500 авторитетного бизнес издания.
С первого дня и по сей день, в компании действуют три главных принципа:
- никогда не реализуй через посредников
- позабудь о складских запасах
- потребителю — максимум уважения
Когда-то такие принципы были переворотными и многие относились скептически к прямым продажам, уверяя, что она совершенно не будет работать. Тем не менее, низкая цена, которая стала вероятна благодаря отсутствию наценки посредников, привлекла покупателей и в настоящее время о ней написано во многих учебниках по экономике.
DELL впервые в истории отрасли ввела идею через сеть интернет. Товарооборот быстро рос и если в самые первые годы существования концерн имел доход менее 300 тысяч долларов, то уже через восемь лет данный показатель возрос до 50 миллиардов долларов. И это при том, что начальный капитал составлял всего тысячу долларов.
В отношении клиентов также есть три важных аспекта: поставить именно ту модель компьютера, которая нужна покупателю (в настоящее время компания предлагает более двухсот конфигураций), собрать в самые короткие сроки и постоянно производить сервисное обслуживание. Сервисных центров компании DELL в России насчитывается более ста. В настоящий момент у компании представительства находятся не только в Соединенных Штатах Америки, но и по всей Европе, плюс ко всему с 2004-го года компания стала успешно работать в Японии.
В последнее время корпорация активно формирует розничную сеть и расширяет перечень корпоративных товаров. Сегодня DELL — это как ноутбуки и компьютеры, так и различные устройства хранения данных и пр. Товары DELL сертифицированы ISO 9002, а это говорит о том, что в компании происходит строгий контроль качества на всех стадиях производства.
В своей области компания завоевала репутацию самого надежного бизнес партнера, она не отстает и от инновационных тенденций, стабильно обновляя товар и внедряя новые технологии.
