Портал Hi-Tech Mail.Ru провёл интересный опрос. В результате голосования выяснилось, что примерно две трети посетителей сайта считают, что «серая» и «белая» техника выходит из строя одинаково часто. В связи с этим примерно 60% респондентов при выборе бытовой техники не обращают внимание на то, официальные ли это поставки.
Лишь 40% пользователей отдают уверенное предпочтение технике, которая легально ввезена и сертифицирована в РФ. Остальных людей этот вопрос совершенно не волнует. При этом половине из оставшихся известно то, что при ремонте «серой» техники у них могут возникнуть проблемы.
Антон Спиридонов, являющийся представителем портала, заявляет, что больше всего сейчас людей интересует цена устройства. Если стоимость между «серым» и «белым» товаром будет очень сильно отличаться, то подавляющее большинство людей сделает свой выбор в пользу ввезённого нелегально прибора. Это доказывает пример Xiaomi — смартфоны под этим брендом россияне зачастую заказывают в китайских интернет-магазинов, а не покупают в «DNS», «Эльдорадо» и прочих торговых сетях.